NEGZ-Studie: Process Mining macht Verwaltungsprozesse sichtbar und effizienter

Ob Bürgeranträge, Beschaffungen oder interne Abstimmungen: In öffentlichen Verwaltungen laufen täglich unzählige Prozesse ab – oft digital, aber selten vollständig nachvollziehbar. Process Mining macht diese Abläufe sichtbar, deckt Engpässe auf und schafft so die Grundlage für mehr Effizienz und Transparenz. Eine neue NEGZ-Kurzstudie zeigt, wie Verwaltungen das Potenzial dieser datenbasierten Analyse nutzen können.
Quelle: IDW-Informaitionsdienst d. Wissenschaft